Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 17 septembre 2026. Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.

Portée de la politique

Atlas Après Sinistre Inc. (« nous », « notre », « nos », « Atlas Après Sinistre Inc. ») s’engage à protéger les renseignements personnels. Cette politique explique comment nous traitons les renseignements recueillis par ce site, les demandes de soumission et les photographies de propriétés décrites ci-dessous. Un renseignement personnel permet d’identifier une personne directement ou en combinaison avec d’autres renseignements.

Renseignements fournis

Atlas Après Sinistre Inc. recueille votre nom, votre téléphone, votre courriel, votre ville, le service demandé et une description au moyen du formulaire de soumission. Les photos sont facultatives. Ces renseignements servent à comprendre les dommages, à évaluer les travaux requis et à répondre à votre demande. Vous pouvez plutôt nous joindre par téléphone. Sans coordonnées et renseignements suffisants sur les travaux, nous pourrions être dans l’impossibilité d’évaluer votre demande ou d’y répondre.

Photos de soumission

Les photos transmises par le formulaire servent à comprendre et à évaluer les travaux envisagés et à répondre à votre demande. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni ajoutées à notre galerie publique. Évitez d’y inclure des personnes, des documents personnels ou des renseignements privés sans lien avec la demande.

Photos de chantier

Les photos que nous prenons de la propriété et des matériaux endommagés servent à documenter nos travaux. Avec une autorisation distincte du client, certaines photos peuvent aussi être publiées sur notre site Web ou nos réseaux sociaux. Le refus d’une utilisation promotionnelle n’affecte pas nos services. L’envoi d’une demande de soumission n’autorise pas l’utilisation promotionnelle des photos.

Accès aux renseignements

L’accès est limité aux membres autorisés du personnel qui en ont besoin pour traiter les demandes de soumission et assurer le service à la clientèle, ainsi qu’aux fournisseurs concernés pour les services d’hébergement et de courriel.

Hébergement et courriel

Notre site est hébergé par Hostinger aux États-Unis. Les demandes de soumission et les pièces jointes sont acheminées et conservées au moyen de Microsoft 365. Des renseignements peuvent donc être traités à l’extérieur du Québec. Ces fournisseurs traitent les renseignements nécessaires pour héberger le site et acheminer, conserver et protéger les courriels.

Renseignements techniques

Les photos transmises sont redimensionnées et réencodées afin de retirer les métadonnées intégrées, y compris les données GPS. Les fichiers sont traités temporairement sur le serveur du site. Un témoin de session protège le formulaire. Des identifiants hachés dérivés des adresses IP et des horodatages limitent les envois abusifs; les entrées de plus d’une heure sont supprimées lors des envois suivants. Les fournisseurs d’hébergement peuvent aussi conserver des journaux techniques et des sauvegardes. Nous n’avons ajouté aucun traceur publicitaire ou analytique à ce site.

Conservation

Nous conservons les demandes de soumission et les photos uniquement aussi longtemps que nécessaire pour évaluer la demande, fournir les services demandés et respecter les obligations légales applicables. Les renseignements sont supprimés de façon sécuritaire lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. La durée dépend de la finalité et des exigences légales applicables; aucune durée unique ne s’applique à tous les dossiers. Les journaux techniques et les copies de sauvegarde sont soumis aux cycles de conservation et de suppression applicables des fournisseurs.

Demandes relatives à la vie privée

Atlas Après Sinistre Inc. traite les demandes relatives à la vie privée à info@atlasapressinistre.ca ou au 514-358-9457. Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements ou leur rectification, vous informer sur le retrait de votre consentement ou déposer une plainte relative à la confidentialité. Décrivez votre demande sans transmettre de documents sensibles inutiles. Une vérification de votre identité peut être nécessaire. Le retrait du consentement s’applique sous réserve des exigences légales et peut affecter les services qui nécessitent ces renseignements.

Vos choix et votre consentement

Le formulaire demande votre consentement à l’utilisation des renseignements pour répondre à votre demande. Une demande de soumission ne vous inscrit pas à des courriels ou textos promotionnels. Toute nouvelle utilisation nécessitant un consentement sera expliquée séparément avant cette utilisation. La navigation sur le site ne constitue pas une autorisation générale d’utiliser vos renseignements à des fins sans lien avec votre demande.

Témoins et navigation

Le formulaire utilise un témoin de session nécessaire à sa sécurité. Hostinger peut traiter des données de connexion, notamment les adresses IP, les pages demandées et les heures des requêtes, pour exploiter et protéger le site. Vous pouvez gérer les témoins dans votre navigateur; bloquer celui du formulaire peut empêcher son envoi. Vous pouvez toujours nous appeler. Nos liens vers les réseaux sociaux sont de simples liens et non des fils sociaux intégrés.

Sécurité

Le site utilise HTTPS pour protéger les renseignements en transit. Le formulaire comprend une validation côté serveur, des vérifications des fichiers et des mesures contre les envois automatisés abusifs. L’accès aux courriels est réservé au personnel autorisé. Ces mesures réduisent les risques, mais aucun site ou service de courriel ne peut garantir une sécurité absolue. N’envoyez pas de données de carte de paiement, de pièces d’identité ou de renseignements sensibles sans lien avec votre demande par le formulaire.

Communication et sites externes

Les fournisseurs du site et du courriel reçoivent les renseignements nécessaires aux services décrits dans cette politique. D’autres communications peuvent avoir lieu lorsque la loi les exige ou les autorise. Les liens Instagram et Facebook ouvrent un service distinct régi par ses propres pratiques de confidentialité. Les renseignements que vous y publiez ouvertement peuvent être visibles par d’autres personnes.

Présenter une demande relative à la vie privée

Écrivez à notre contact pour la confidentialité avec l’objet « Demande relative à la vie privée », décrivez ce que vous souhaitez faire examiner et indiquez comment vous joindre. Atlas Après Sinistre Inc. examine la demande, peut demander les renseignements nécessaires pour vérifier votre identité ou préciser la situation, puis répond dans le délai légal applicable. Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez aussi demander une copie portable des renseignements personnels informatisés que vous avez fournis, la cessation de leur diffusion ou la désindexation de liens qui vous identifient. Ces droits sont soumis aux conditions et exceptions légales. Vous pouvez consulter la Commission d’accès à l’information du Québec au sujet des recours disponibles à cai.gouv.qc.ca.

Modifications

Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques changent. La date d’entrée en vigueur et celle de la dernière mise à jour figurent ci-dessus.

Gérer le stockage de ce site

Le stockage local « atlas-consent-v1 » mémorise votre choix, la version de la notice et la date de votre décision pendant 180 jours dans ce navigateur. Il n’est pas transmis à un service d’analyse. Le témoin de session « atlas_quote », fourni par ce site, sert à protéger l’envoi du formulaire et expire avec la session du navigateur. Aucun outil analytique ou publicitaire facultatif n’est installé. Accepter, refuser ou enregistrer les préférences maintient uniquement ces fonctions nécessaires. Le lien « Gérer les témoins » permet de revoir votre choix. Le retrait du consentement facultatif ne désactive pas la session nécessaire au formulaire. Vous pouvez effacer le stockage depuis votre navigateur; la notice s’affichera alors à nouveau.